Les livraisons ne sont effectuées qu'en France Métropolitaine. (Si vous souhaitez commander depuis l'étranger, contactez-nous directement soit par téléphone : 03.88.68.79.40. / 06.24.26.53.99., soit par mail : nicolas@lesprit-pierre.fr .)
Les délais de livraisons varient en fonction de la disponibilité du stock, des conditions d'accès et de la météo.
Les frais de livraison sont calculés au cas par cas et dépendent de multiples facteurs, comme la distance entre les endroits de livraison et de production ou d'entreposage, les quantités à livrer, la nature du moyen de transport, l'accessibilité de livraison, la date et l'heure de livraison, la durée de déchargement,...
Les délais d’enlèvement et de livraison mentionnés sont sans engagement et ne sont communiqués qu’à titre informatif.
En présence de livraison sur le lieu de construction/d’utilisation, ce dernier doit être facilement accessible aux véhicules de livraison. Si la livraison au point de déchargement n’est pas possible pour une raison quelconque, alors le déchargement est effectué à l’endroit jusqu’auquel le véhicule peut accéder sans encombre. Les éventuels coûts supplémentaires sont à la charge de l’acheteur. Tous les délais d’attente qui en résultent sont également à la charge de l’acheteur.
L'Esprit Pierre est exempté de plein droit et avec effet immédiat, de son obligation de livraison en présence d'un cas de force majeure ou dans le cas où les marchandises commandées sont détruites sans que cela soit dû à une erreur imputable à L'Esprit Pierre. En particulier, les cas suivants sont considérés comme des cas de force majeure : la météo, les grèves, les émeutes, les contingentements, le manque de transport, les accidents ou incidents qui perturbent la livraison normale par les fournisseurs de L'Esprit Pierre.
Toutes les autres circonstances survenant chez un fournisseur précédent (perturbations de l’activité, manque de transport etc.) libèrent L'Esprit Pierre pendant la durée de leur existence, de l’obligation d’exécution du contrat dans les délais.Aucun dommage et intérêt ne peut être réclamé pour les retards de livraison, de même que la résiliation du contrat et/ou l’exercice d’un droit de rétention.
Il est impératif de déballer avec le transporteur et de signaler tout produit endommagé.
En cas de livraison endommagée, le client devra impérativement le signaler sur le bon du transporteur, par une mention précise du dégât. (Par exemple : produit manquant, abîmé, etc.) La mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur juridique.
Il est indispensable de confirmer ces réserves par courrier recommandé avec accusé de réception, sous maximum 72 heures, au transporteur. Si ce n'est pas fait, aucune réclamation ne sera possible. Un double devra être envoyé à l'Esprit Pierre.